Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Katina Shop

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez https://www.katinashop.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

a) Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

  • Votre navigateur web

  • Votre adresse IP

  • Votre fuseau horaire

  • Certains cookies installés sur votre appareil

Nous collectons également des informations sur :

  • Les pages et produits consultés

  • Les sites web ou termes de recherche qui vous ont permis d’accéder au Site

  • Votre manière d’interagir avec le Site

Nous appelons ces données les « Informations sur l’appareil ».

b) Technologies utilisées

Nous collectons ces informations via :

Cookies (fichiers témoins)

Voici les principaux cookies utilisés :

  • _session_id : identificateur unique de session permettant à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

  • _shopify_visit : persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq : expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur). Calcule le nombre de visites par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session.

  • storefront_digest : identificateur unique utilisé pour vérifier l’accès lorsque la boutique est protégée par mot de passe.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Fichiers journaux

Les fichiers journaux suivent l’activité du Site et collectent notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Fournisseur d’accès Internet

  • Pages référentes et de sortie

  • Horodatage (date et heure)

Pixels et balises

Les « pixels invisibles », « balises » et autres technologies similaires permettent d’analyser la manière dont vous naviguez sur le Site.

c) Informations liées aux commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse d’expédition

  • Informations de paiement (carte bancaire ou autres moyens acceptés par Shopify)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles », il désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • Traiter et gérer vos commandes

  • Organiser l’expédition

  • Émettre des factures et confirmations

  • Communiquer avec vous

  • Prévenir les fraudes et risques potentiels

  • Vous proposer des informations ou offres marketing si vous y avez consenti

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

  • Détecter et prévenir la fraude

  • Améliorer et optimiser notre Site

  • Analyser la navigation et l’efficacité de nos campagnes marketing

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous assistent dans l’exploitation du Site :

  • Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

  • Nous utilisons également Google Analytics pour analyser l’utilisation du Site.

Ces prestataires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige ou afin de protéger nos droits.

4. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via :

  • Paramètres publicitaires de Facebook

  • Paramètres publicitaires de Google

  • Paramètres publicitaires de Microsoft/Bing

  • Le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance

5. Signal « Ne pas suivre »

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

6. Vos droits (résidents européens)

Si vous résidez en Europe, vous disposez :

  • D’un droit d’accès à vos données

  • D’un droit de rectification

  • D’un droit de suppression

  • D’un droit de limitation du traitement

  • D’un droit d’opposition

  • D’un droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Vos données peuvent être transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

7. Conservation des données

Nous conservons les Informations sur la commande aussi longtemps que nécessaire à des fins administratives, comptables ou légales, sauf demande de suppression de votre part.

8. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, réglementaires ou opérationnels.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 Email : katina.team@gmail.com
📍 Adresse postale :
Katina Shop
Lausanne, Vaud
1010
Suisse